■ogaRiaサポートセンター
TEL:03-6459-3331
Mail:ogaria@ogaland.com

サービスについて

Q. システム導入できるショップに制限はありますか?

楽天市場、Yahoo!ストアご出店の店舗様であれば、どなたでも導入が可能です。 (※利用規約に基づく簡易審査有)

Q. 申込からどれくらいで利用開始できますか?

お申込後、1営業日以内にご利用開始アカウントをお渡しできます。

Q. システム稼働に必要な設定はありますか?

楽天市場ショップで当該サービスをご利用頂く場合、RMSで受注メールを転送する設定が必要となります。

尚、転送頂いた受注メールについては、注文状況の表示に必要な情報を取得した後、メール自体を破棄しております。 弊社のサーバに情報が残る事はありませんのでご安心ください。

Q. 別途、申込が必要なサービスはありますか?

楽天市場ショップの場合、「楽天GOLD」のお申し込みが必須となります。(※楽天市場より無償で提供されているサービスです。)

Yahoo!ストアの場合、別途お申し込みが必要なサービスはありません。(※トリプルサーバのご契約も不要です。)

Q. 設置は簡単にできるのでしょうか?

簡単にできます。webページ上からシステムのご設定を頂いた後、出力されるHTMLタグを貼りつけるだけのご作業となります。

契約 / お支払

Q. 利用料金はいくらですか?

フルバージョン

月額/19,800円(税込)にて全てのサービスをご利用頂けます。サービスにより追加料金が発生する事はありません。

ライトプラン

無料にて、ライトプラン内全サービスがご利用頂けます。(※他サービスのご利用にはフルバージョンへのご変更が必要となります。)

Q. 初期導入時に発生する費用はありますか?

一切ございません。お申込初月の費用につきましては、日割り計算させて頂きますのでご安心ください。

Q. 複数店舗契約する場合の利用料金は?

Liteプランのお客様

Liteプランのお客様におかれましては、1ストアのみのご利用とさせて頂いております。

フルバージョンのお客様 - ご利用料金

2店舗目以降のご利用については、月額 9,900円(税込み)にてご利用頂けます。
無料トライアルお申込みフォームよりお申込ください。

Yahoo!機能の利用について

ogaRiaフルバージョン(月額19,800円)をご利用の店舗様におかれましては、 初めより楽天市場1店舗、Yahoo!ストア1店舗をそれぞれご利用頂く事ができます。

各モール2店舗目以降のご利用より、上記金額が発生致します。

Q. 契約期間の縛りはありますか?

ございません。

Q. いつまでに解約を申請する必要がありますか?

フルバージョン無料トライアル中の場合

無料トライアル終了日までにご申告ください。

本契約中の場合

ご契約はひと月単位、月末〆となります。

ご解約希望月の、月末~2週間前までにご申告頂いた場合、当月にてのご解約となります。 月末2週間前以降にご申告頂いた場合は、翌月末にてのご解約となります。

Q. 無料トライアルから継続後、サービスの利用方法に変更はありますか?

ありません。
無料トライアル時にご利用頂きましたシステムツール等も、そのまま継続してご利用頂けます。

Q. 支払手段を教えてください。

弊社からご送付する請求書を元に、銀行振込でお支払をお願い致します。
(※お振込手数料はご負担をお願いしております。)

Q. 自動引き落としは可能ですか?

大変申し訳御座いません、現在ご対応致しておりません。

無料Liteプラン - サービスについて

Q. Liteプランとは何ですか?

2014年2月より開始した、Yahoo!ストア様限定のogaRia無料プランです。 ogaRiaサービスの一部を無償でご利用頂けます。 詳しくはこちらをご欄ください。

Q. Liteプラン内に課金されるサービスはありますか?

ございません。Liteプランについてはご提供サービスが制限されており、 プラン内のサービスであれば全て無料でご利用頂けます。 ogaRiaの全てのサービスをご利用頂く場合は フルバージョンへ(有償)のアップグレードをお申込ください。

Q. Yahoo!トリプルの契約は必要ですか?

必要ございません。
(Yahoo!より弊社が提供を受けている、トリプルと同環境のサーバをご用意しております。)

Q. Liteプランで利用できるサービスは今後増えますか?

はい。システム・バナー素材ともに随時追加予定です。

Q. システムは同一ショップ内に複数設置できますか?

はい。設置用HTMLタグは、同一ショップ内であれば何箇所でも貼付け頂けます。

Q. 楽天市場ショップで使用する事はできますか?

申し訳ございません、LiteプランはYahoo!ストア様のみのご提供となります。 楽天市場ショップでのogaRiaサービスご利用については、フルバージョンをご利用ください。

無料Liteプラン - ご契約について

Q. 無料期間に制限はありますか?

定められた期間制限は御座いません。
但し、予告の上無料期間を終了とさせて頂く場合が御座います。予めご了承くださいませ。

Q. 解約にはどの様な手続きが必要ですか?

お手数ですが、弊社までメールにてご一報くださいませ。 御社ストアページ上より当サービスを撤去頂いた確認をもって、ご解約完了となります。

Q. 複数店舗申し込みは可能ですか?

1店舗のみのご利用となります。

※フルバージョン(有償)を1店舗でもご契約頂いている場合は、Liteプランのお申込は無制限に頂けます。

まずは全サービスが使えるお試しから!

オーガランド直営店

わたしたちは、現役のネットショップ運営会社です。